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Conditions applicables aux services et abonnements ClicSyndic.
Ces conditions présentent le cadre général d'utilisation commerciale de ClicSyndic, solution destinée aux syndics, gestionnaires de copropriété et structures qui souhaitent centraliser leur gestion métier.
Objet du service
ClicSyndic donne accès à des modules de gestion pour les résidences, lots, copropriétaires, charges, documents, interventions, fournisseurs et tableaux de bord. Les fonctionnalités disponibles peuvent dépendre de l'offre choisie et des paramètres activés pour le client.
Abonnement et facturation
Les conditions tarifaires, la durée d'engagement, les modalités de paiement et les services inclus sont précisés dans le devis, le bon de commande ou le contrat accepté par le client. Toute prestation complémentaire peut faire l'objet d'une validation séparée.
Responsabilités du client
- Fournir des informations exactes pour le paramétrage des résidences et utilisateurs.
- Gérer les droits d'accès de ses équipes et protéger ses identifiants.
- Utiliser la plateforme conformément à son activité de gestion de copropriété.
- Respecter les obligations applicables aux données et documents importés.
Support et accompagnement
L'équipe ClicSyndic accompagne la prise en main, le paramétrage initial et les demandes liées à l'utilisation de la plateforme. Les délais et niveaux de support peuvent varier selon l'offre souscrite.